Secrète Arlette est composée d'une équipe disponible et proche du terrain, essentiellement féminine. Une règle d'or chez Secrète Arlette : chacune des personnes travaillant au siège a organisé ou animé une réunion afin de mieux comprendre et répondre aux attentes des vendeuses.
Les vendeuses à domicile ont un accès direct avec une sexologue qui répond à leurs questions par le biais de leur espace VDI sur internet, et une fois par mois, cette sexologue se rend disponible pour répondre à leurs questions par téléphone.
Cette histoire d'amitié se poursuit et évolue avec Secrète Arlette qui s'entoure de professionnels : en partenariat avec Virginie COUSIN directrice de l'agence de communication c comme c qui conçoit le site internet, les catalogues, la publicité... et Claudie LEROUX de YMA Conseils pour les campagnes de recrutement et de formation des animatrices.
